İade ve Değişim Koşulları
Northcity'de satın aldığınız tüm ürünlerde 14 gün boyunca koşulsuz iade ve kolay değişim hakkınız bulunmaktadır. Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilirsiniz.
14 Gün İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Kolay Ürün Değişimi
Farklı bir beden, renk veya alternatif ürün ile hızlı değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Hızlı Kesintisiz İade
İadeniz depomuza ulaşıp onaylandığı gün ödemeniz bankanıza aktarılır, 3-5 iş gününde kartınıza yansır.
Ücretsiz İade Kargosu
Anlaşmalı kargo firmalarımıza özel iade kargo kodumuzu vererek paketinizi hiçbir kargo ücreti ödemeden yollayın.
3 Kolay Adımda İade & Değişim
İade sürecinizi evinizden çıkmadan dakikalar içinde başlatabilirsiniz.
Online Talep Oluşturun
Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişi seçerek online iade talebi başlatın.
Ürünü Paketleyin & Gönderin
Ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla paketleyin. Size verilen ücretsiz iade kargo kodunu kargo şubesine iletin.
Ücret İadenizi Alın
Ürün depomuza ulaştığında kalite kontrolü yapılır ve paranız hemen ödeme yaptığınız karta iade edilir.
İade Edilebilirlik Şartları
- Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Orijinal ambalajı, kutusu, etiketi ve varsa tüm aksesuar parçaları eksiksiz gönderilmelidir.
- Ürünle birlikte verilen hediye veya promosyon ürünleri de iade paketine eklenmelidir.
İade Edilemeyen Ürün İstisnaları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hijyen ve sağlık riski taşıyan ürünlerde ambalajı açıldıysa cayma hakkı kullanılamamaktadır:
- Ambalajı, bandı, mührü açılmış kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünleri.
- Koruyucu bantları açılmış gıda takviyesi, baharat, aktar ve bitkisel ürünler.
- İç giyim, mayo ve çorap gibi hijyenik hassasiyeti bulunan tekstil ürünleri.
İade veya Değişim Talebi Başlatın
Siparişlerinize giderek iade etmek istediğiniz ürünü seçin ve ücretsiz iade kargo kodunuzu anında alın.